POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

 

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

 

Cette politique de confidentialité décrit comment Evisa Travel Services S.L. (ci-après « MyTripVisa »), en sa qualité de Responsable du Traitement, collecte, utilise et protège les informations personnelles. Ce document est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD) et aux normes internationales de transparence pour la gestion des données.

 

1. IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

  • Entité : Evisa Travel Services S.L.
  • Numéro d’identification fiscale (NIF) : B56264856
  • Siège social : C/ Demetrio López 5, 5A, 28027 Madrid, Espagne.
  • E-mail de contact : info@mytripvisa.com

 

2. INFRASTRUCTURE TECHNIQUE ET SOUS-TRAITANT

Pour fournir nos services de médiation et de traitement électronique des visas, MyTripVisa utilise la plateforme technologique de haute sécurité fournie par Voyzo Inc.

  • Rôle de Voyzo : Voyzo Inc. agit en tant que Sous-traitant des Données, exploitant l’environnement sécurisé hébergé sur nos sous-domaines d’application (par ex., apply.mytripvisa.com).
  • Conformité : Toutes les données sont traitées selon les instructions documentées strictes de MyTripVisa. Voyzo est contractuellement tenu de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, y compris le chiffrement SSL/TLS.

 

3. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET MINIMISATION

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à l’exécution du service de médiation demandé :

  • Données d’identité et de voyage : Nom complet, détails du passeport (numéro, dates d’émission/expiration), nationalité, sexe, date de naissance, dates de voyage et toute documentation spécifique requise par le gouvernement de destination.
  • Informations de contact : Adresse e-mail et numéro de téléphone, utilisés exclusivement pour les notifications concernant l’état de la demande de visa.
  • Données de paiement et financières : MyTripVisa agit en tant que Merchant of Record. Cependant, nous ne stockons pas d’informations de carte de crédit ou de débit sur nos serveurs. Tous les paiements sont gérés via des passerelles cryptées conformes à la norme PCI-DSS (par ex., Square). Les données financières sont traitées directement par le fournisseur de paiement ; MyTripVisa et Voyzo reçoivent uniquement la confirmation de la transaction.
  • Données techniques : Adresses IP, type de navigateur et identifiants de dispositif, utilisés uniquement pour la prévention de la fraude, la sécurité des transactions et pour garantir l’intégrité technique du portail de demande.

 

4. FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

La base juridique du traitement de vos données est l’exécution d’un contrat (Art. 6.1.b du RGPD) pour les services de médiation de visa. Les finalités sont :

  1. Traiter, valider et soumettre votre demande aux autorités gouvernementales étrangères concernées.
  2. Gérer le paiement des frais gouvernementaux officiels en votre nom.
  3. Communiquer les mises à jour critiques concernant votre autorisation de voyage.
  4. Se conformer aux obligations légales et d’audit (par ex., réglementations anti-blanchiment et fiscales).

 

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

5.1. Soumission gouvernementale : En demandant un visa pour un pays situé en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), l’Utilisateur reconnaît et consent explicitement à ce que ses données personnelles soient nécessairement transférées au gouvernement ou à l’autorité d’immigration du pays de destination.

5.2. Fournisseur de technologie : Notre sous-traitant technique, Voyzo Inc., est situé aux États-Unis. Ce transfert est régi par des Clauses Contractuelles Types (CCT) ou d’autres mécanismes d’adéquation valides pour garantir que vos données bénéficient d’un niveau de protection équivalent à celui de l’UE.

 

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles seront conservées pendant la période nécessaire à l’accomplissement du processus de demande de visa et, par la suite, pendant la durée de tout délai de prescription applicable aux responsabilités légales, fiscales ou administratives (généralement 5 à 10 ans conformément à la loi espagnole).

 

7. CONSENTEMENT AUX COOKIES ET SUIVI MULTI-DOMAINES

Nous utilisons la technologie CookieYes pour gérer le consentement des utilisateurs. Pour offrir une expérience fluide, nous mettons en œuvre le Partage de Consentement Multi-Domaines. Cela signifie que vos préférences de confidentialité (Accepter/Refuser) sélectionnées sur mytripvisa.com sont automatiquement synchronisées avec nos sous-domaines de traitement (par ex., apply.mytripvisa.com), garantissant ainsi le respect de vos choix sur l’ensemble de notre infrastructure numérique sans interruptions redondantes.

 

8. VOS DROITS (RGPD & CCPA)

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification et effacement : Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données.
  • Limitation et opposition : Vous pouvez limiter la manière dont nous utilisons vos données.
  • Portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
  • Retrait du consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Exercice des droits : Veuillez nous contacter à info@mytripvisa.com. En tant que Responsable du traitement, MyTripVisa se coordonnera avec Voyzo Inc. pour garantir que toute demande technique soit traitée rapidement.

 

9. MESURES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous auditons régulièrement les protocoles de sécurité de notre partenaire technique, Voyzo, pour garantir l’intégrité des données. Cela comprend des pare-feu, des bases de données cryptées et des contrôles d’accès restreints. En cas de violation de données, nous nous engageons à en informer l’autorité de contrôle compétente (AEPD) et les utilisateurs concernés dans les délais établis par la loi.