POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

 

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

 

Chez Evisa Travel Services S.L. (« MyTripVisa »), nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et garantir la sécurité technique de notre portail de demande de visa. Cette politique explique notre utilisation des cookies sur notre domaine principal (mytripvisa.com) et nos sous-domaines d’application (par ex., apply.mytripvisa.com).

 

1. QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au serveur de mémoriser vos actions, votre session technique et vos préférences sur une période donnée, assurant ainsi un flux fonctionnel plus fluide.

 

2. PARTAGE DU CONSENTEMENT INTER-DOMAINES

Pour offrir une expérience utilisateur fluide et professionnelle, MyTripVisa utilise la technologie CookieYes avec le Partage du Consentement Inter-Domaines activé.

  • Comment ça marche : Lorsque vous acceptez ou refusez les cookies sur notre site web principal (mytripvisa.com), votre préférence est automatiquement synchronisée avec notre portail d’application sécurisé (apply.mytripvisa.com).
  • Avantage : Cela garantit que vos choix en matière de confidentialité sont respectés sur l’ensemble de notre infrastructure sans vous obliger à interagir avec plusieurs bannières de consentement au cours d’un même processus de demande de visa.

 

3. CATÉGORIES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS

En coordination avec notre partenaire technique, Voyzo Inc., nous utilisons les types de cookies suivants :

3.1. Cookies strictement nécessaires (toujours actifs) : Ils sont essentiels au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu’en réponse à des actions que vous effectuez, telles que :

  • La navigation dans le formulaire de demande de visa en plusieurs étapes.
  • La gestion des sessions de connexion sécurisées.
  • La garantie de la sécurité pendant le processus de paiement via des passerelles cryptées (Square).
  • La prévention des transactions frauduleuses et des soumissions automatisées par des robots.

3.2. Cookies de performance et d’analyse : Ils nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à comprendre quelles pages sont les plus utiles et comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

3.3. Cookies de ciblage et de publicité : Ces cookies peuvent être mis en place via notre site par nos partenaires publicitaires. Ils sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes liées au voyage sur d’autres sites en fonction de vos habitudes de navigation. Ils ne stockent pas directement d’informations personnelles, mais reposent sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil internet pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

 

4. COOKIES TIERS ET INFRASTRUCTURE

Comme nous utilisons une infrastructure technique spécialisée (opérée par Voyzo Inc.) pour le traitement des visas, des cookies techniques spécifiques sont installés pour :

  • Valider l’intégrité des documents de voyage téléchargés (passeports, photos).
  • Garantir que les données restent cohérentes lorsque vous passez des pages d’information au portail d’application sécurisé.
  • Faciliter l’assistant de chat IA en temps réel disponible pour le support utilisateur.

 

5. GÉRER VOS PRÉFÉRENCES

Vous avez un contrôle total sur votre vie privée. Grâce à notre plateforme de gestion du consentement (CMP), vous pouvez :

  • Tout accepter : Autoriser toutes les catégories mentionnées ci-dessus.
  • Tout refuser : Bloquer tout sauf les cookies strictement nécessaires.
  • Personnaliser : Sélectionner spécifiquement les catégories que vous autorisez.

Vous pouvez revenir sur vos préférences et les modifier à tout moment en cliquant sur l’icône ou le lien « Paramètres des cookies » situé dans le pied de page de notre site web.

 

6. CONTRÔLES DU NAVIGATEUR

En plus de notre panneau de configuration, la plupart des navigateurs web vous permettent de gérer les cookies via leurs paramètres internes (généralement sous « Confidentialité », « Sécurité » ou « Effacer les données de navigation »). Veuillez noter que la désactivation des cookies strictement nécessaires peut empêcher le portail de demande de visa de fonctionner correctement.

 

7. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique relative aux cookies pour refléter les changements technologiques ou les exigences réglementaires. Tout changement significatif sera signalé par un avis sur notre site web ou par la mise à jour de la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique.